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坚守岗位不打烊,天然气春节期间“气顺畅通”

长江网2月11日讯(通讯员 苏守明)“大过年的,没想到你们也这么及时上门维修!”市民张先生对天然气公司春节期间的快速响应点赞。据悉,为及时处理市民用气问题,春节期间,武汉市天然气有限公司三镇抢修队伍24小时待命,营业厅照常营业,各场站和管理站、热线人员坚守岗位,保障市民正常用气,平安过年。

“今天有好几桌年饭要准备,但是火不给力,你们能来看看吗?”大年三十当天,天然气公司武昌管线所接到东湖一饭店诉求,抢修班设备组翟䶮和同时立即赶赴现场。经过仔细检查,原来是年底饭店用气频繁且用气量大,满负荷使用之下设备“开小差”。为了保障饭店用气,翟䶮和同事现场更换了部件,看到旺起来的蓝色火焰,饭店工作人员放下了心。

2月6日,下午3:20,天然气公司汉口管线所接警反映永清路一居民家立管楼板处漏气,一刻钟后赶到用户家中。“没想到这么快就上门,”业主张先生感到意外,他介绍说:“这里一直有水渍,我以前也没有在意。”长时间的水渍对燃气管道产生腐蚀,从而导致漏气。抢修人员现场采取临时停气,更换楼层间立管,克服操作空间狭小,避免破坏用户橱柜等困难,历经一小时的紧张作业,在检测安全后,恢复了供气。

据介绍,为应对突发情况,天然气公司在三镇组织了专业抢修队伍24小时待命,春节期间,每天处理约30起抢维修,保障用户正常用气。此外,该公司96511服务热线同样24小时值守,七天共受理约12000笔工单,及时解答市民咨询,解决用户用气问题。

应对假期后半段出现的低温雨雪天气,天然气公司提前谋划,科学调度,充分发挥城市气库、高压、次高压管网联动功能,保障了240多万用户正常用气。此外,春节期间,天然气公司营业厅均照常营业,高压场站、管理站工作人员坚守岗位,300多名巡线员走街串巷,守护市民安全用气,平安过年。

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